No es de sorprenderse que todos los días escuchamos sobre el marketing viral inclusive si no sabemos qué es exactamente o cómo es que el contenido de ciertas personas o empresas se vuelve viral. Por eso es que nos solemos preguntar, ¿Cómo se volvió viral?, ¿Hubo algún tipo de estrategia detrás o simplemente pasa por suerte y azar?
Al hablar sobre Marketing Tradicional vs marketing digital cabe recalcar que la viralidad solo es posible a nivel digital. Y lo cierto es que el contenido viral suele construirse con esa intención, sin embargo nadie puede controlar la viralidad, aunque en parte se debe a factores como creatividad, preparación y suerte.
A continuación vamos a ver qué es exactamente el marketing viral, cómo funciona, cuáles son sus ventajas, ejemplos, estrategias y cómo lo puedes adaptar tu a tu negocio.
¿Qué es el marketing viral?
El marketing viral se refiere al tipo de contenido que se propaga de manera rápida y orgánica como un virus, a medida que la gente lo comparte con sus amigos y a través de sus propias redes sociales.
A pesar de que este contenido puede iniciar como publicidad pagada, la base de la viralidad es que son los propios usuarios los que eligen compartir el contenido y es así como crece de manera orgánica.
Normalmente este tipo de marketing es nativo de las redes sociales debido a su facilidad para compartir. Generalmente el formato que causa más viralidad son los videos pues pueden tener una connotación emocional, divertida y sorprendente.
Ten en cuenta que la viralidad puede resultar muy beneficiosa pero también tiene sus riesgos. Por ejemplo, al hacerse viral tú pierdes el control de la misma y su contenido puede ser parodiado o mal interpretado.
¿Quién puede implementar el marketing viral?
El marketing viral puede implementarlo cualquier persona o empresa independientemente de su tamaño. No necesitas tener millones de seguidores ni tener una gran trayectoria para que tu contenido se haga viral. Recuerda que en gran parte es cuestión de creatividad y suerte.
El marketing viral en redes sociales para empresas es una herramienta que puede salir por sí sola o ser el complemento de una campaña con diferentes tipos de marketing. Recuerda que el Marketing viral se acostumbra a usarse con otros métodos de marketing para potenciar toda la campaña.
¿Cómo funciona una campaña de marketing viral?
Una campaña de marketing viral inicia como cualquier otra campaña y cómo crearlo es simple. Crea un video o contenido de otro formato que capte la atención y que sea atractivo para tu target, súbelo a internet y promociónalo.
Ten en cuenta que no hay una fórmula mágica para que tu contenido se haga viral, desde el momento en que publicas tu contenido todo puede pasar, lo que debes hacer es esperar y ver si el patrón de compartición aumenta o no.
En la mayoría de los casos la viralidad ocurre por accidente y lo único que tú puedes controlar es el mostrar o no marca en tu contenido.
A esta se le conoce como la estrategia de dispersión, entonces puedes elegir entre hacer que el usuario esté consciente desde el primer instante que está viendo publicidad o contenido de marca. O puedes hacerlo de forma oculta, es decir subir ese contenido sin participación de la marca y solo revelarlo cuando se haga viral.
Ten en cuenta que si aplicas técnicas de marketing encubierto debes tener cuidado que posteriormente el usuario no se sienta engañado, porque si ese es el caso el marketing viral puede volverse en tu contra.
¿Cuál es la diferencia con el Buzz Marketing y el boca a boca?
Boca a Boca
Cuando hablamos del boca a boca, estamos hablando de un alcance orgánico por medio de referencias de unas personas a otras. Lo que el marketing de boca a boca logra es que el interés de un consumidor por un producto o servicio se refleje en conversaciones diarias.
Lo puedes reconocer de mejor manera cuando hablamos de un ejemplo que aplique a tu vida diaria.
Por ejemplo, te ha sucedido que alguna vez ¿has salido con amigos y comienzan a hablar de algún producto o servicio que les encante sin necesidad de que haya una segunda intención de por medio? Y después tú que ya tomaste esa información la réplicas a otros amigos y familiares. A eso se le conoce como el boca a boca y es lo que la mayoría de negocios aspira.
Pero no necesariamente debe darse en un ambiente de persona a persona, ahora el internet ha facilitado mucho que suceda el boca a boca en redes sociales, con las personas que tienen cada vez más capacidad de dejar reseñas, testimonios y hablar sobre sus experiencias sobre cierto producto o servicio.
Buzz Marketing
El buzz marketing lleva al boca a boca a otro nivel y consiste en estimular a las personas para que hablen sobre su negocio, productos o servicios. Es decir, por medio del buzz marketing no esperas a que las personas sugieran tu negocio sino que les incentivas a hacerlo.
El buzz marketing funciona con cualquier tipo de marketing, como marketing de contenidos o de redes sociales y es una excelente forma de destacar tu negocio en momentos de alto impacto a corto plazo.
Marketing viral
El marketing viral es como la combinación del boca a boca y el buzz marketing en plataformas digitales. La diferencia es que aquí solo los usuarios tienen el poder de viralizar el contenido o no en relación a la calidad/creatividad/emocionalidad del mismo.
¿Cuáles son las ventajas del marketing viral?
Bajo costo
La principal característica del marketing viral es que los usuarios hacen todo el trabajo al compartir masivamente tu contenido por lo que los costos de dispersión bajan drásticamente sin disminuir el potencial de un gran alcance.
Poco invasivo
Cuando son los mismos usuarios lo que comparten tu contenido instantáneamente este se vuelve poco invasivo. Esto se debe a que los usuarios en las redes sociales son los que toman la libre decisión de participar y compartir el contenido. Caso contrario, si fueran los mismos esfuerzos de la marca no tuviera el mismo alcance ni impacto.
Gran conexión
Por medio de este tipo de marketing vas a crear una gran conexión con tu audiencia y esta es una herramienta muy poderosa cuando se trata de brand awareness.
